Lỗi 503 Service Unavailable là gì? Nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả

Việc truy cập vào website và gặp phải thông báo "503 Service Unavailable" có thể gây trải nghiệm không tốt cho khách hàng. Đây là một trong những lỗi HTTP phổ biến, báo hiệu máy chủ web không thể thực hiện xử lý các yêu cầu ở thời điểm hiện tại. Vậy đay là lỗi gì? Nguyên nhân gây ra lỗi 503 Service Unavailable là gì? Theo dõi bài viết sau đây của Long Vân để có thêm thông tin chi tiết và cách khắc phục hiệu quả.

Mục lục

Lỗi 503 Service Unavailable là gì?

Lỗi 503 Service Unavailable (Dịch vụ không khả dụng) đây là một mã trạng thái HTTP cho biết máy chủ web đang hoạt động bình thường nhưng không thể thực hiện xử lý yêu cầu truy cập trang web của người dùng. Lỗi này thường xuất hiện khi máy chủ quá tải, đang trong quá trình bảo trì, hoặc gặp phải một sự cố kỹ thuật tạm thời.

Lỗi 503 thường sẽ không cung cấp quá nhiều thông tin về nguyên nhân xảy ra mà sẽ hiển thị các thông báo chung tùy theo cấu hình ở mỗi máy chủ như sau:

• 503 Service Unavailable

• 503 Service Temporarily Unavailable

• HTTP Server Error 503

• HTTP Error 503

• Error 503 Service Unavailable

Ảnh hưởng của lỗi 503 Service Unavailable

Mặc dù lỗi 503 Service Unavailable thường xảy ra tạm thời, tuy nhiên lỗi này gây ảnh hưởng tiêu cực ở nhiều khía cạnh, đặc biệt là ở những website bán hàng, có lượng traffic cao, tạo thường hiệu trên nền tảng trực tuyến… Dưới đây là các ảnh hưởng của lỗi 503 Service Unavailable:

• Ảnh hưởng trải nghiệm người dùng (UX): Website bị lỗi thường xuyên, khách hàng không thể truy cập được làm gián đoạn nhu cầu của họ, gây trải nghiệp tệ và mất uy tín thương hiệu trong mắt khách hàng.

• Ảnh hưởng SEO: Website bị lỗi thường sẽ không được đánh giá cao bởi google, làm ảnh hưởng đến thứ hạng tìm kiếm hoặc có hể bị xóa khỏi chỉ mục, mất lưu lượng truy cập tự nhiên.

• Ảnh hưởng đến doanh nghiệp và doanh thu: Đối với các Website thương mại điện tử/cung cấp dịch vụ bị lỗi không thể tạo giao dịch, dẫn đến mất doanh thu. Việc thường xuyên xuất hiện lỗi làm giảm uy tín thương hiệu và niềm tin của khách hàng/đối tác.

Nguyên ngân gây lỗi 503 Service Unavailable

Có nhiều nguyên nhân khác nhau gây ra lỗi 503 Service Unavailable, chủ yếu là từ máy chủ làm cho không thể truy cập vào trang web. Dưới đây là một số nguyên nhân chủ yếu gây ra lỗi 503 Service Unavailable:

• Máy chủ bị quá tải: Đây là nguyên nhân chủ yếu gây ra lỗi 503, khi có lượng truy cập vào website tăng đột biến có thể làm cho máy chủ bị quá tải, không đủ tài nguyên để đáp ứng tất cả các yêu cầu, dẫn đến lỗi 503.

• Bảo trì máy chủ: Việc thực hiện bảo trì máy chủ liên tục, nâng cấp hệ thống, phần mềm hay cập nhật plugin, theme đều có thể gây ra lỗi 503.

• Lỗi cấu hình: Các tệp cấu hình máy chủ bị hỏng, cài đặt sai hay không tương thích đều có thể làm cho máy chủ phản hồi không đúng các yêu cầu HTTP.

• Tấn công từ chối dịch vụ (DDoS): Khi website bị tấn công DDoS sẽ làm máy chủ bị quá tải và không thể phục vụ người dùng hợp lệ, gây ra lỗi 503 Service Unavailable.

• Lỗi tường lửa: Cấu hình tường lửa sai có thể gây ra tình trạng chặn các kết nối hợp lệ đến máy chủ, dẫn đến việc máy chủ không xử lý yêu cầu từ người dùng.

Cách khắc phục lỗi 503 Service Unavailable hiệu quả

Để có thể khắc phục lỗi 503 Service Unavailable hiệu quả, bạn có thể thực hiện theo các cách sau:

Sửa lỗi từ phía người dùng

Khi truy cập vào một trang web có xuất hiện lỗi 503 Service Unavailable, bạn có thể thực hiện các cách sau để khắc phục:

• Tải lại trang: Đây là một trong những cách đơn giản và hiệu quả nhất bởi lỗi 503 thường chỉ xảy ra tạm thời do máy chủ bị quá tải trong giây lát. Bạn hoàn toàn có thể tải lại trang bằng cách nhấn phím F5 hoặc biểu tượng tải lại trên trình duyệt để thử lại.

• Chờ đợi và thử lại sau: Nếu thực hiện tải lại mà không có tác dụng, có thể máy chủ đang thực sự bị quá tải hoặc đang trong quá trình bảo trì. Bạn hãy chờ trong khaonr 10 - 15p hoặc lâu hơn rồi truy cập lại.

• Khởi động lại bộ định tuyến mạng: Lỗi 503 cũng có thể liên quan đến cấu hình DNS hoặc kết nối mạng, bạn có thể thử tắt và khỏi động lại bộ định tuyến để truy cập lại vào trang web.

• Xóa bộ nhớ cache và cookies của trình duyệt: Bạn có thể thể thực hiện xóa cache và cookies để giúp trình duyệt tải lại phiên bản mới nhất của trang web vì dữ liệu cũ trong bộ nhớ của trình duyệt có thể gây xung đột.

• Sử dụng trình duyệt hoặc thiết bị khác: Hãy thực hiện truy cập vào website bằng một trình duyệt hay một thiết bị khác để giúp bạn xác định xem lỗi có phải do trình duyệt hoặc thiết bị của mình không.

Sửa lỗi từ phía chủ trang web

Với vai trò là chủ sở hữu hay người quản lý website, việc khắc phục lỗi 503 là điều cần thiết và cần được thực hiện có hệ thống và xác định nguyên nhân chính xác:

• Kiểm tra máy chủ có đang bảo trì không: Khi xuất hiện lỗi 503, bạn cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hosting của mình để hỏi xem máy chủ có đang được bảo trì theo lịch trình không. Nếu có, nhà cung cấp sẽ cho bạn thông tin chi tiết và thời gian khắc phục dự kiến.

• Kiểm tra tài nguyên máy chủ: Bạn cần thường xuyên kiểm tra và giám sát máy chủ để kiểm tra mức sử dụng, nếu tài nguyên đạt mức giới hạn hoặc quá tải, cần thực hiện nâng cấp gói hosting, mở rộng tài nguyên để để đáp ứng lưu lượng truy cập.

• Tối ưu hóa website: Bạn có thể thực hiện giảm tải cho máy chủ bằng việc tối ưu hóa hình ảnh, tối ưu hóa cơ sở dữ liệu, triển khai CDN để phân phối nội dung và giảm tải cho máy chủ gốc. 

• Cập nhật phần mềm thường xuyên: Nếu phần mềm độc hại hay thư rác gây ra lỗi 503, bạn cần liên hệ ngay đến nhà cung cấp để giải quyết vấn đề nhanh chóng. Để tránh xảy ra tình trạng này, bạn cần lưu ý đến bảo mật cho trang web ngay từ khi mới bắt đầu.

• Phát hiện và sửa lỗi lập trình: Lỗi 503 từ máy chủ có thể là do trang web hoặc các phần mềm quản lý được lập trình không chính xác. Bạn cần rà soát và phát hiện sớm, nhằm sửa lỗi nhanh chóng.

Đâu là nhà cung cấp Hosting uy tín?

Việc lựa chọn một nhà cung cấp dịch vụ Hosting uy tín, chất lượng sẽ giúp bạn tránh được tình trạng gặp lỗi, dẫn đến website bị 503 Service Unavailable. Long Vân hiện là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Hosting uy tín hiện nay ở thị trường Việt Nam, chúng tôi cung cấp đa dạng gói dịch vụ khác nhau nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng thực tế của bạn, có thể nâng cấp tài nguyên dựa theo tình hình thực tế của website.

Bạn có thể truy cập vào website Long Vân để có thêm thông tin chi tiết về dịch vụ Hosting do chúng tôi cung cấp, hoặc liên hệ qua hotline 1800 6070 để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng.

Kết luận

Lỗi 503 Service Unavailable là một thách thức đối với các nhà quản trị viên website, việc hiểu rõ nguyên nhân và khắc phục có hệ thống là chìa khóa để website trở lại hoạt động bình thường một cách nhanh chóng, giảm thiểu tác động tiêu cực đến trải nghiệm người dùng và thứ hạng SEO. Hy vọng với những thông tin hữu ích trên của Long Vân đã giúp bạn hiểu hơn về lỗi 503.