Website không truy cập được: Nguyên ngân và cách khắc phục nhanh chóng

Bạn đang gặp phải hiện tượng website không truy cập được? Đừng lo lắng vìđây là vấn đề khá phổ biến, xảy ra bởi nhiều nguyên nhân khác nhau. Bạn cần xác định được nguyên nhân để có hướng khắc phục hiệu quả. Theo dõi bài viết sau của Long Vân để tìm hiểu các nguyên nhân chính làm cho website không truy cập được và cách khắc phục nhanh chóng, đưa website hoạt động bình thường. 

Mục lục

Website không truy cập được ảnh hưởng như thế nào?

Website không truy cập được gây khó chịu cho người dùng và để lại nhiều ảnh hưởng, đặc biệt đối với doanh nghiệp:

• Mất khách hàng: Khách truy cập vào website để tìm hiểu sản phẩm, dịch vụ. Nếu website gặp vấn đề hay bị lỗi, họ sẽ rời đi và có thể tìm kiếm một đơn vị khác.

• Ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu: Một website thường xuyên không truy cập được sẽ làm cho khách hàng mất lòng tin, đánh giá thấp mức độ ổn định, chuyên nghiệp của doanh nghiệp đang phát triển website đó.

• Giảm thứ hạng SEO: Các công cụ tìm kiến như Google ưu tiên các website có tốc độ tải nhanh và ổn định. Vì vậy, nếu website của bạn thường xuyên gặp sự cố, sẽ bị đánh giá thấp làm cho thứ hạng tìm kiếm có thể bị giảm mạnh.

• Thiệt hại về doanh thu: Sự ổn định đặc biệt quan trọng với các website thương mại điện tử, bởi mỗi phút bị gián đoạn đều làm cho việc mất đi nhiều đơn hàng, ảnh hưởng đến doanh thu.

Nguyên nhân làm cho website không truy cập được

Có nhiều nguyên nhân làm cho website không truy cập được, từ những vấn đề cơ bản đến nâng cao. Dưới đây là một số nguyên chủ yếu dẫn đến tình trạng này:

• Vấn đề kết nối mạng: Đây là nguyên nhân đơn giản nhất và cần kiểm tra vì có thể vấn đề không nằm ở website mà ở kết nối internet của bạn.

• Lỗi Domain: Tên miền là địa chỉ để người dùng có thể truy cập vào website của bạn. Các vấn đề liên quan đến tên miền có thể làm cho website không truy cập được như tên miền hết hạn, cấu hình DNS sau, quá trình chuyển đổi tên miền lỗi...

• Vấn đề từ máy chủ (Hosting): Máy chủ là nơi lưu trữ dữ liệu của website. Khi gặp sự cố về máy chủ sẽ làm cho website không truy cập được, đây được xem là nguyên nhân hàng đâu gây ra tình trạng này. Một số lỗi máy chủ như quá tải, bị lỗi hoặc bảo trì, hết băng thông hoặc dung lượng lưu trữ...

• Lỗi mã nguồn website: Bất kỳ lỗi nào trong mã nguồn cũng có thể gây ra tình trạng website ngừng hoạt động, một số lỗi thường gặp như sau: lỗi cú pháp, xung đột plugin/theme, bị tấn công, lỗi cơ sở dữ liệu...

Cách khắc phục khi website không truy cập được

Bạn cần nắm được các nguyên nhân gây ra lỗi và xác định rõ tình trạng website không truy cập được của mình vì nguyên nhân nào để áp dụng cách khắc phục phù hợp, hiệu quả. Dưới đây là một số cách khắc phục hiệu quả:

Kiểm tra từ phía người dùng

Nếu bạn là khách truy cập gặp phải tình trạng không thể xem nội dung, truy cập vào website để thực hiện giao dịch, bạn có thể thực hiện khắc phục như sau:

• Tải lại trang: Bạn có thể nhấn F5 hoặc Ctrl+F5 để tải lại trang, có thể website sẽ hoạt động lại.

• Thử trình duyệt khác: Có thể trình duyệt hiện tại đang gặp lỗi về cache hoặc xung đột tiện ích, vì vậy, hãy thử các trình duyệt khác xem sao nhé.

• Xóa cache và cookie: Hãy vào phần cài đặt của trình duyệt đang truy cập vào website và xóa dữ liệu duyệt web xem sao.

• Dùng thiết bị, mạng khác: Nếu bạn không truy cập được vào website, hãy thử dùng thiết bị khác hoặc đổi mạng của mình nhằm xác định vấn đề có phải từ phía bạn không.

Kiểm tra domain và hosting

Đôi khi, website không truy cập được có thể xuất phát từ Domain, Hosting vì vậy cần thực hiện kiểm tra và xử lý kịp thời:

• Kiểm tra hạn của domain: Đăng nhập vào tài khoản quản lý tên miền để kiểm tra xem Domain còn hoạt động hay đã hết hạn để xử lý gia hạn kịp lúc.

• Xác minh cấu hình DNS: Hãy kiểm tra và đảm bảo rằng domain đang trỏ đúng IP của hosting/server.

• Kiểm tra tình trạng hosting: Hãy liên hệ hặc kiểm tra xem tài nguyên Hosting có bị quá tải, hết dung lượng, băng thông hay không, liên hệ ngay đến nhà cung cấp để xử lts nhanh chóng.

Kiểm tra mã nguồn website

Mã nguồn website sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng hoạt động của chúng trên nền tảng trực tuyến như lỗi cú pháp, cấu hình sai... sẽ làm cho website không truy cập được. Bạn cần thực hiện kiểm mã nguồn website để xác định chi tiết nguôn nhân xuất phát từ mã nguồn, từ đó sửa lỗi nhanh chóng

Liên hệ nhà cung cấp Hosting

Hosting là yếu tố giúp website có thể hoạt động ổn định trên nền tảng trực tuyến. Hầu hết các nhà cung cấp hosting sẽ thông báo trạng thái dịch vụ , vì vậy hãy kiểm tra xem máy chủ của bạn có đang gặp sự cố hoặc bảo trì không. Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật để thông báo về lỗi bạn gặp phải để họ hỗ trợ kiểm tra máy chủ, băng thông, dung lượng lưu trữ và các vấn đề liên quan.

Kết luận

Việc website không truy cập được có thể gây gián đoạn đến hoạt động kinh doanh trên nền tảng trực tuyến. Hy vọng với những thông tin hữu ích trên của Long Vân về nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng website không truy cập được, bạn có thể xác định và giải quyết vấn đề nhanh chóng. 

Long Vân - Nhà cung cấp dịch vụ Web Hosting uy tín

Web Hosting hay Hosting là nơi lưu trữ website, ứng dụng mà bạn muốn xuất bản trên Internet, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng hoạt động và mức độ ổn định của website. Vì vậy, bạn cần lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ Web Hosting uy tín, đảm bảo khả năng hoạt động của Hosting và sự hỗ trợ kịp thời khi có sự cố không đáng muốn xảy ra.

Long Vân - Một trong những nhà cung cấp dịch vụ Web Hosting uy tín, đáng tin cậy hiện nay được nhiều khách hàng tin tưởng, sử dụng để xây dựng và phát triển website của mình. Chúng tôi cung cấp đã dạng các gói hosting nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng của bạn, truy cập vào website Long Vân để có thông tin chi tiết về dịch vụ Web Hosting hoặc liên hệ qua hotline 1800 6070 để được tư vấn nhanh chóng.