Tiêu chí chọn nhà cung cấp dịch vụ Cloud: Hướng dẫn chi tiết để doanh nghiệp không chọn sai

Trong vài năm trở lại đây, Cloud đã trở thành “xương sống” của hạ tầng CNTT tại Việt Nam. Doanh nghiệp chuyển đổi số nhanh hay chậm, tối ưu chi phí tốt hay không… phần lớn phụ thuộc vào việc chọn đúng nhà cung cấp Cloud ngay từ đầu.

Điều đáng nói là nhiều doanh nghiệp chỉ nhìn vào giá, trong khi Cloud là một hệ sinh thái phức tạp, đòi hỏi rất nhiều yếu tố về độ ổn định, khả năng mở rộng và mức độ hỗ trợ. Chọn sai nhà cung cấp không chỉ khiến chi phí đội lên mà còn gây gián đoạn hệ thống, mất dữ liệu hoặc giảm hiệu suất kinh doanh.

Dưới đây là những tiêu chí cốt lõi giúp doanh nghiệp lựa chọn đúng nhà cung cấp dịch vụ Cloud, phù hợp với nhu cầu hiện tại và định hướng lâu dài.

Mục lục

Hiệu năng và độ ổn định của hạ tầng

Một nhà cung cấp Cloud uy tín phải chứng minh được:

• Tốc độ xử lý mạnh (CPU đời mới, SSD/NVMe thế hệ mới).
• Độ ổn định cao với uptime tối thiểu 99,9% hoặc tốt hơn.
• Khả năng chịu tải trong các giai đoạn cao điểm.

Doanh nghiệp nên yêu cầu nhà cung cấp cung cấp số liệu thực tế: benchmark, báo cáo uptime, thông số mạng, tốc độ I/O thật… chứ không chỉ quảng cáo.

Long Vân sử dụng hạ tầng đạt chuẩn, hỗ trợ IO nhanh, chống nghẽn I/O, phù hợp các hệ thống cần hiệu năng cao.

Khả năng mở rộng linh hoạt

Một trong những lý do lớn nhất để doanh nghiệp chọn Cloud chính là khả năng mở rộng.

Tiêu chí đánh giá:

• Có thể nâng RAM/CPU/SSD không downtime hay không?
• Cho phép mở rộng mạng, Load Balancer, Firewall, Subnet… linh hoạt không?
• Có hỗ trợ scale từ vài GB đến hàng TB dữ liệu?
• Hệ thống có phù hợp cho startup, SMB lẫn enterprise?

Nhà cung cấp Cloud tốt phải giúp doanh nghiệp phát triển không bị giới hạn bởi hạ tầng.

Bảo mật và an toàn dữ liệu

Đây là tiêu chí sống còn — đặc biệt trong bối cảnh tấn công mạng ngày càng tinh vi.

Nhà cung cấp Cloud cần có:

• Tường lửa, chống DDoS, IDS/IPS.
• Mã hóa dữ liệu khi truyền và khi lưu trữ.
• Chính sách backup rõ ràng: tần suất, thời gian lưu trữ, phục hồi.
• Trung tâm dữ liệu đạt chuẩn Tier III trở lên hoặc tương đương.

Ngoài phần kỹ thuật, doanh nghiệp cũng cần xem đơn vị đó xử lý sự cố có minh bạch không, thời gian phản hồi khi xảy ra tấn công như thế nào.

Hỗ trợ kỹ thuật nhanh – đúng – chuyên sâu

Một hệ thống Cloud tốt nhưng hỗ trợ chậm thì doanh nghiệp vẫn “chết”.

Tiêu chí đánh giá đúng nhà cung cấp Cloud:

• Có hỗ trợ 24/7/365 hay không?
• Thời gian phản hồi trung bình bao lâu?
• Kỹ thuật có chuyên môn thực sự hay chỉ dừng ở ticket cơ bản?
• Có hỗ trợ remote, hỗ trợ tối ưu hệ thống, hỗ trợ chuyển dữ liệu,… không?

Nhiều doanh nghiệp đánh giá hỗ trợ kỹ thuật là yếu tố quyết định gắn bó lâu dài.

Chi phí minh bạch – không phát sinh

Một nhà cung cấp Cloud uy tín luôn công khai:

• Giá dịch vụ core (Cloud Server, Storage, Network).
• Giá IP, băng thông, snapshot, backup.
• Phí khởi tạo và phí nâng cấp (nếu có).
• Bảng giá rõ ràng – dễ đối chiếu.

Doanh nghiệp nên cảnh giác với những đơn vị giá rẻ nhưng phát sinh phí ẩn:

phí IOPS, phí traffic ra, phí CPU credit, hoặc lock-in cấu hình khiến phải nâng cấp không cần thiết.

Năng lực tuân thủ và pháp lý

Đối với các doanh nghiệp lớn, đặc biệt là doanh nghiệp dữ liệu nhạy cảm, nhà cung cấp Cloud phải đảm bảo:

• Chứng chỉ ISO 27001 hoặc tương đương.
• Data center đặt tại Việt Nam (đáp ứng yêu cầu pháp lý).
• Hợp đồng rõ ràng, cam kết SLA minh bạch.
• Chính sách bảo vệ dữ liệu người dùng.

Đây là tiêu chí nhiều doanh nghiệp coi là ưu tiên hàng đầu.

Kết luận

Hãy chọn Cloud dựa trên “giá trị thực”, không chỉ là giá

Một nhà cung cấp Cloud tốt không chỉ nằm ở cấu hình mạnh hay giá rẻ — mà phải là sự kết hợp của hiệu năng – bảo mật – hỗ trợ – minh bạch – kinh nghiệm – hệ sinh thái.

“Nếu doanh nghiệp đang cần thử nghiệm Cloud với chi phí hợp lý, Long Vân có các gói dùng thử, gói tiết kiệm và hệ sinh thái sẵn sàng mở rộng theo nhu cầu.”

Tác giả: Bảo Lâm