CRM Open Source là mã nguồn CRM được công khai cho phép doanh nghiệp sử dụng miễn phí, tạo nên phần mềm CRM tiêng đáp ứng nhu cầu sử dụng riêng cho doanh nghiệp.
CRM và ERP là hệ phần mềm với mục tiêu hỗ trợ doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh. Vậy, so sánh CRM và ERP trên những tiêu chí nào? Khi nào nên sử dụng CRM và ERP trong doanh nghiệp?
CRM được biết đến nhằm sử dụng để quản lý quan hệ khách hàng. Tuy nhiên, hiện nay vẫn nhiều doanh nghiệp chưa biết CRM là gì? Theo dõi ngay bài viết sau đây để có thông tin chi tiết về CRM.
Với các chức năng của CRM hiện tại, doanh nghiệp bạn sẽ xây dựng được mối quan hệ thân thiết với khách hàng hơn, từ đó giúp giữ chân khách hàng giúp gia tăng doanh thu, lợi nhuận cho doanh nghiệp.
