Đặt nhầm mật khẩu khi xuất xưởng, hàng loạt người dùng khiếu nại Cisco
Tiếng Việt English
Đặt nhầm mật khẩu khi xuất xưởng, hàng loạt người dùng khiếu nại Cisco

Gần đây nhất, hàng loạt các khách hàng vừa mới nhận máy chủ từ Cisco trong một đợt xuất xưởng và phần lớn là các doanh nghiệp công ty cho thuê server đã gửi đơn phản ánh khi mà họ không thể truy cập vào máy chủ mới mà họ nhận mang C – series do chính Cisco sản xuất cụ thể trong bảng báo cáo là họ không thể truy cập vào hệ thống điều khiển trung tâm của máy chủ khi sử dụng mật khẩu mặc định mà nhà sản xuất công bố.


Sai lầm đến từ nhà cung cấp


Sauk hi tiếp nhận được các bảng khiếu nại tới táp từ khách hàng, Cisco lập tức hồi âm lại cho các khách hàng của mình với một lý do khá thiếu chuyên nghiệp đó là họ đã set nhầm mật khẩu cho các hệ thống máy chủ cuả mình cung cấp thay vì mặc định là “password” thì họ đã nhầm lẫn đổi thành “Cisco1234” và theo như nhận định của các chuyên gia thì rất có thể khi họ test 1 máy chủ chuẩn chức năng đổi mặt khẩu họ đã quên khôi phục lại và từ đó cấu hình cho toàn bộ server theo máy chủ test này và điều này dẫn đến toàn bộ lô máy chủ có ngày xuất xưởng là 17/11/2015 đều không sử dụng được mật khẩu mặc định ngay bên trong phần hướng dẫn sử dụng chi tiết.


Máy chủ của Cisco bị lỗi khi xuất xưởng

Máy chủ của Cisco bị lỗi khi xuất xưởng


Và sau khi nhận được hồi âm của đại diện từ bên Cisco thì công việc khắc phục chúng khá đơn giản là sử dụng mật khẩu mà họ nhận được trong thư hồi ấm để tiến hành khôi phục lại cài đặt gốc hay chuyển sang mật khẩu mơi. Tuy vậy, có một số vấn đề phát sinh như các đơn kiện và các thư khiếu nại từ khách hàng nói rằng trong thời gian để chờ vụ việc được giải quyết và nhận được câu trả lời từ đại diện của họ, công việc làm ăn của họ đã bị đình trệ đi rất nhiều và số tiền thất thoát đi trong khoảng thời gian không thể vận hành các hệ thống này không hề nhỏ và yêu cầu bồi thường dành cho hàng sản xuất máy chủ nổi tiếng này cũng khá nhiều.


Tuy vậy, theo những nhận định của chuyên gia về bảo mậ thì có lẽ hành động này của Cisco cũng rất có thể là một hành động có chủ đích vì như chúng ta đã biết ngày nay, các hacker đang hoành hành những hệ thống máy chủ thông qua các hình thức tấn công quy mô ngày càng nhiều và người dùng hay có thói quen để mật khẩu là password để tiện khi sử dụng nhưng vô tình họ lại để mở một cánh cổng quá lớn trong bảo mật và động thái này của Cisco  cũng là cảnh bảo cho giới người dùng, các kỹ thuật viên quản trị hệ thống biết rằng họ cần phải thay đổi ngay lập tức nhưng có lẽ bên Cisco vẫn chưa tính toán được rằng mức độ thiệt hại của khách hàng khi mà họ làm như vậy.


Mật khẩu bị thay đổi

Mật khẩu bị thay đổi


Qua tin tức này, các doanh nghiệp và công ty lớn có lẽ nên phải tự nhắc mình rằng hãy đảm bảo chat lượng hơn nữa trong khâu đầu ra sản phẩm bởi nếu như thật sự Cisco mắc phải lỗi này chứ không phải cố tình như phân tích trên thì có lẽ họ phải xem lại khâu kiểm tra sản phẩm của mình.

Xem thêm: Tìm hiểu chuyên sâu về hệ thống phần cứng máy chủ