Cách khắc phục lỗi Outlook không nhận được Email
Để khắc phục lỗi Outlook không nhận được Email, bạn cần phải xác định được các nguyên nhân gây ra lỗi này để thực hiện khắc phục. Theo dõi bài viết sau đây của Long Vân để biết được các nguyên nhân gây ra lỗi cũng như cách khắc phục lỗi Outlook không nhận được Email nhanh chóng.
Mục lục
Tại sao Outlook không nhận được Email?
Lỗi Outlook không nhận được Email hiện nay vẫn thường xuyên xảy ra với nhiều lý do khác nhau. Dưới đây là một số nguyên nhân gây ra lỗi Outlook không nhận được Email mà bạn có thể gặp phải:
- Dung lượng hộp thư Email của người dùng đã đầy nên không thể nhận thêm Email.
- Outlook đang được cài đặt chế độ Offline mà người dùng không biết.
- Kết nối Internet của người dùng không ổn định, gây ảnh hưởng đến việc nhận Email.
- Phần mềm Outlook của người dùng bị lỗi và bạn không thể khắc phục được.
Cách khắc phục lỗi Outlook không nhận được Email
Để có thể khắc phục lỗi Outlook không nhận được Email, bạn cần phải xác định lỗi mà Outlook mình đang gặp phải. Bạn có thể thực hiện khắc phục Outlook theo một số cách dưới đây nếu không nhận được Email vì các lỗi sau:
Lỗi kết nối Internet
Đây là lỗi cơ bản làm cho Outlook người dùng không thể nhận được bất kỳ Email nào. Vì vậy, khi gặp phải tình trạng không nhận được Mail, việc đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra kết nối Internet của mình, nếu Internet không ổn định, bạn có thể thử tắt Internet mà bạn đang kết nối rồi bật lại hoặc kiểm tra tình trạng của modem để xử lý vấn đề.
Lỗi đầy dung lượng hộp thư
Khi dụng lượng hộp thư Email của bạn đã đầy, lúc này bạn sẽ không thể tiếp tục nhận thêm Email mới, vì vậy bạn cần phải thực hiện giải phóng dung lượng hộp thư của mình. Bạn có thể thực hiện giải phóng dung lượng bằng cách xóa thư rác, các thư không còn quan trọng và không sử dụng nữa.
Lỗi bật chế độ Offline
Đây là nguyên nhân thường gặp khiến người dùng không thể tiếp tục nhận Email khi trong quá trình sử dụng, họ vô tình bật chế độ Offline. Để khắc phục lỗi này, bạn cần kiểm tra chế độ làm việc của Outlook có đang Offline hay không.
Lúc này, bạn chỉ cần vào giao diện chính của Outlook, sau đó nếu bạn thấy dòng trạng thái Working Offline, bạn cần thực hiện theo các bước sau để tắt chế độ này:
- Bước 1: Đầu tiên bạn nhấn vào mục Send/Receive, sau đó chọn mục Work Offline.
- Bước 2: Sau đó, bạn chỉ cần nhìn xuống góc dưới màn hình, nếu xuất hiện trạng thái Connected thì bạn đã bật chế độ Online thành công cho Outlook.
Sau khi thực hiện 2 bước trên, bạn cần phải kiểm tra xem Outlook đã có thể nhận được Email bình thường chưa.
Outlook bị lỗi
Nếu bạn đã thực hiện khắc phục 3 lỗi trên mà Outlook vẫn không nhận được Email, lúc này có thể Outlook của bạn đã bị lỗi. Bạn có thể khắc phục lỗi này bằng cách cập nhật bản Outlook mới nhất, khởi động/cài đặt lại Outlook hoặc cài đặt lại tài khoản Outlook của mình.
Email bị chuyển vào mục Spam hay Junk Email
Đôi lúc, bạn không thể nhận được bất kỳ Email nào bởi một số nhầm lẫn mà Outlook tự động chuyển Email nhận được vào mục thư Spam hay Junk Email. Lúc này, bạn cần phải kiểm tra mục Spam và Junk Email để xem có Email mới nào được chuyển vào đây hay không và bỏ chặn các Email quan trọng, cần thiết.
Kết luận
Như vậy, vấn đề lỗi Outlook không nhận được Email thường xuyên xảy ra với nhiều nguyên nhân khác nhau mà bạn cần phải kiểm tra và khắc phục để tránh gián đoạn trong quá trình sử dụng. Hy vọng với những thông tin hữu ích trên của Long Vân đã giúp bạn có thể khắc phục lỗi Outlook không nhận được Email nhanh chóng.
Hiện nay, Long Vân là nhà cung cấp bản quyền Microsoft 365 uy tín và được nhiều khách hàng tin tưởng sử dụng. Liên hệ ngay đến chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng về Microsoft 365 qua tổng đài 18006070 hoặc truy cập vào website Long Vân để có thông tin chi tiết nhất.
